En biker.pe, nos comprometemos a brindarte productos de alta calidad y garantizar tu satisfacción. Si por alguna razón no quedas conforme con tu compra, hemos establecido las siguientes políticas para cambios y devoluciones:
1. Cambios
- Puedes realizar un cambio de producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido.
- El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso, con su embalaje intacto, etiquetas y accesorios completos.
- No aceptamos cambios en productos en liquidación, personalizados o usados.
2. Devoluciones
- Las devoluciones son aceptadas dentro de 7 días calendario desde la entrega del producto, siempre que el producto esté en su estado original (sin uso y con su embalaje intacto).
- Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o haya sido un error de nuestra parte.
3. Procedimiento de Cambio o Devolución
- Para realizar un cambio o devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de [email o teléfono] y proporcionarnos el número de tu pedido, así como la razón del cambio o devolución.
- Una vez aprobado, te indicaremos cómo proceder con el envío del producto.
4. Garantía
- Los productos vendidos tienen la garantía correspondiente según el fabricante o según la política de biker.pe. Para los casos de fallas de fábrica, procederemos con la reparación, reemplazo o devolución del producto según corresponda.
Políticas de Privacidad
En biker.pe, tu privacidad es nuestra prioridad. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (tarjetas de crédito, débito, etc.)
2. Uso de los Datos
Los datos que recopilamos se utilizan para:
- Procesar tu pedido y gestionarlo de manera eficiente.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido o promociones futuras (si has aceptado recibirlas).
- Mejorar la experiencia de usuario en biker.pe.
3. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema es 100% seguro. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros fuera de los servicios necesarios para procesar tus compras.
4. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si deseas realizar alguna de estas acciones, contáctanos a través de [email de contacto].
5. Cookies
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6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.